Телефон недоверия - Sonderrufnummer

Олег Филимонов (Пассау)

О том, что телефоны услуг и справочных служб, как правило, платные, знают все. Но не все понимают разницу между «шибко» и умеренно платными номерами. Наконец, не все знают, чем отличаются платные номера от бесплатных. Кто-то, положим, считает, что платными бывают лишь номера, начинающиеся на 0900 и на 0180. Кто-то владеет более полной информацией (но не совсем полной!), зная, что платные номера могут начинаться и другими цифрами. Но какими именно?..

В Германии для бесплатных телефонов существуют общие наименования Freephone или Freecall, в некоторых странах — это grüne Nummer, наиболее часто применяется английский термин toll-free number.

Предлагаем читателю обзор платных и бесплатных телефонных служб с разъяснением тарифных особенностей и обозначением тех услуг, которые «зашифрованы» начальными цифрами номера.

Бесплатные

110, 112 - номера срочных вызовов полиции, пожарных (по номеру пожарных служб вызывается также скорая помощь, служба спасения — Rettungsdienst).

1161-16 - блокирование потерянных или украденных банковских, кредитных и прочих электронных карт.

0800 — клиентские службы фирм и компаний, в частности концерна Deutsche Telekom.

00800 - международные клиентские службы. Номера 0800 и 00800 бесплатны также и для звонков с мобильных телефонов.

Платные

118-1 до 118-9 — справочные службы. Для них не предусмотрен единый тариф. Каждая служба взимает свою плату.

0100-0 до 0100-9; 010-1 до 010-9 — телефонные переговоры с поминутной оплатой (в частности, знакомые многим номера для дешевых звонков по карточкам, то есть с заранее внесенной оплатой). Единого тарифа нет.

0137-1, 0137-5 - телефонное голосование (например, для передачи своего голоса за того или иного участника телешоу: кто смотрит конкурсы Евровидения, хорошо знает эту процедуру). Оплата: 14 центов за звонок.

0137-2 до 0137-4, 0138 — телефонное голосование с оплатой 14 центов за минуту.

0137-6 - телефонное голосование с оплатой 25 центов за звонок.

0137-7 - телефонное голосование с оплатой 1 € за звонок.

0169-9 — передача сообщений на пейджер компании Scall с оплатой 1,225€ за звонок.

032 - телефонные звонки через Интернет. Единого тарифа нет.

0900 - платные услуги (лотереи, развлечения, эротика и т.д.). Единого тарифа нет, но установлены границы максимальной платы: либо до 3 € за минуту, либо до 30 € за звонок. При повременной оплате через каждые 60 минут разговор в интересах плательщика автоматически прерывается.